Stornierungsbedingungen
Bei LUMBM wissen wir, dass Kunden von Zeit zu Zeit eine Bestellung stornieren müssen. Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wann und wie eine Bestellung storniert werden kann und was passiert, wenn eine Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde. Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.
Anfragen zur Stornierung von Bestellungen
Kunden können eine Bestellung innerhalb von [12 Stunden / 24 Stunden] nach Aufgabe der Bestellung stornieren, oder bevor die Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter jiushan77187@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihrer Stornierungsanfrage.
Bereits bearbeitete Bestellungen
Sobald eine Bestellung bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder an den Spediteur übergeben wurde, ist sie möglicherweise nicht mehr stornierbar.
In solchen Fällen kann die Bestellung nicht während des Transports gestoppt werden und muss stattdessen nach der Lieferung unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie folgen, sofern diese zutrifft.
Erfolgreiche Stornierungen
Wird Ihre Stornierungsanfrage vor der Bearbeitung oder dem Versand genehmigt, wird Ihre Bestellung storniert und alle erhaltenen Zahlungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rückerstattungen für genehmigte Stornierungen werden in der Regel innerhalb von [5–10 Werktagen] bearbeitet, wobei der genaue Zeitpunkt von Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsanbieter abhängen kann.
Nicht stornierbare Bestellungen
| Bestellart | Stornierungsstatus |
|---|---|
| Bereits versandte Bestellungen | Nicht berechtigt |
| Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel | Nicht berechtigt |
| Sonderbestellungen | Nicht berechtigt |
| Artikel im Ausverkauf oder mit Preisnachlass | Nicht berechtigt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben |
Falsche Versandinformationen
Kann eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Versandinformationen des Kunden nicht zugestellt werden, ist die Bestellung möglicherweise nicht für eine vollständige Stornierung oder Rückerstattung berechtigt. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Wenn Sie einen Fehler in Ihren Bestelldaten bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir versuchen können, diese zu aktualisieren, bevor die Bearbeitung beginnt.
Annahmeverweigerung
Verweigert ein Kunde die Annahme einer Bestellung ohne vorherige Genehmigung, können anfallende Rücksendekosten, Bearbeitungsgebühren oder nicht erstattungsfähige Versandkosten von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen werden.
Unser Recht zur Stornierung von Bestellungen
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung nach unserem Ermessen aus Gründen zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktunverfügbarkeit, Preisfehler, Zahlungsprobleme, mutmaßlichen Betrug oder andere Umstände, die uns an der Ausführung der Bestellung hindern.
Wenn wir Ihre Bestellung stornieren, werden Sie benachrichtigt und, falls eine Zahlung eingezogen wurde, wird eine vollständige Rückerstattung veranlasst.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Stornierungsrichtlinie haben oder eine Stornierung einer Bestellung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Geschäftsname: LUMBM
Firmenname: LUMBM
E-Mail: jiushan77187@gmail.com
Adresse:
20 Collyer Quay
#23-01
Singapore 049319
Telefon: +65 97859932