Garantiebestimmungen
Bei LUMBM engagieren wir uns dafür, zuverlässige, funktionale und für den täglichen Gebrauch konzipierte Produkte anzubieten. Diese Garantiebestimmungen erläutern den Garantieumfang, der für Produkte gelten kann, die in unserem Geschäft gekauft werden. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen oder einen Garantieanspruch einreichen.
Garantieumfang
Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, sind berechtigte Produkte, die bei LUMBM gekauft wurden, durch eine beschränkte Garantie von [6 Monaten / 12 Monaten] ab Lieferdatum abgedeckt.
Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Haushaltsgebrauch ab. Sollte sich ein Produkt während der Garantiezeit als defekt erweisen, können wir nach unserem Ermessen einen Ersatz, eine Reparatur, eine teilweise Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
Was ist abgedeckt
| Abgedecktes Problem | Beschreibung |
|---|---|
| Herstellungsfehler | Defekte, die durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht werden |
| Funktionsausfall bei normalem Gebrauch | Produkt funktioniert bei normalem bestimmungsgemäßem Haushaltsgebrauch nicht mehr |
| Elektrische oder mechanische Fehler | Interne Fehler, die nicht durch Missbrauch oder äußere Beschädigung verursacht wurden |
Was ist nicht abgedeckt
Diese Garantie deckt keine Schäden oder Probleme ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unbefugte Änderungen, Unfallschäden oder normale Abnutzung entstehen.
Die folgenden Situationen sind im Allgemeinen nicht von dieser Garantie abgedeckt:
| Nicht abgedeckt | Beschreibung |
|---|---|
| Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung | Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder Nichtbeachtung von Anweisungen verursacht wurden |
| Unfallschaden | Stürze, Stöße, Flüssigkeitsschäden, Feuer oder andere externe Ursachen |
| Unbefugte Reparaturen oder Änderungen | Jede Reparatur, Demontage oder Änderung, die nicht von uns genehmigt wurde |
| Normale Abnutzung | Kosmetische Alterung, Kratzer, Verfärbungen oder erwartete Verschlechterung im Laufe der Zeit |
| Verbrauchsmaterialien | Batterien, Filter, Zubehör oder Teile, die für den regelmäßigen Austausch bestimmt sind, es sei denn, sie sind bei Lieferung defekt |
| Kommerzielle Nutzung | Verwendung in Geschäfts-, Miet-, Industrie- oder Nicht-Haushaltsumgebungen, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben |
Garantieanspruchsprozess
Um einen Garantieservice anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter jiushan77187@gmail.com innerhalb der anwendbaren Garantiezeit.
Um uns bei der Bearbeitung Ihres Anspruchs zu helfen, geben Sie bitte Folgendes an:
| Erforderliche Informationen | Details |
|---|---|
| Bestellnummer | Ihre ursprüngliche Kauf- oder Bestellreferenz |
| Produktname | Name oder Modell des Artikels |
| Problembeschreibung | Eine klare Erklärung des Problems |
| Fotos oder Videos | Visueller Nachweis des Defekts oder der Fehlfunktion, falls zutreffend |
Nach Überprüfung Ihres Anspruchs können wir zusätzliche Informationen oder Schritte zur Fehlerbehebung anfordern, bevor wir eine endgültige Lösung anbieten.
Lösungsoptionen
Wenn Ihr Garantieanspruch genehmigt wird, können wir je nach Art des Problems und der Produktverfügbarkeit eine der folgenden Lösungen anbieten:
| Mögliche Lösung | Beschreibung |
|---|---|
| Ersatz | Ein Ersatzgerät desselben Produkts oder eines ähnlichen Produkts |
| Reparatur | Reparaturservice, wo verfügbar und angemessen |
| Teilweise Rückerstattung | Eine teilweise Rückerstattung, wenn Reparatur oder Ersatz nicht praktikabel ist |
| Vollständige Rückerstattung | In begrenzten Fällen, in denen keine geeignete Alternative verfügbar ist |
Versandkosten für Garantieansprüche
Wird ein Garantieanspruch genehmigt, hängt die Verantwortung für die Versandkosten von der jeweiligen Situation ab.
| Situation | Versandverantwortung |
|---|---|
| Produkt nach Überprüfung als defekt bestätigt | [Wir übernehmen / Kunde übernimmt / Geteilte Verantwortung] |
| Kein Defekt gefunden oder Schaden nicht abgedeckt | Kunde ist verantwortlich |
Garantiebeschränkung
Diese Garantie ist auf den Erstkäufer beschränkt und, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, nicht übertragbar. Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt bei LUMBM gekauft wurden.
Diese Garantiebestimmungen ersetzen keine Rechte, die Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen. In Gerichtsbarkeiten, in denen zwingende gesetzliche Garantien gelten, bleiben diese Rechte unberührt.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Garantiebestimmungen haben oder Hilfe bei einem Garantieanspruch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
Geschäftsname: LUMBM
Firmenname: LUMBM
E-Mail: jiushan77187@gmail.com
Adresse:
20 Collyer Quay
#23-01
Singapur 049319
Telefon: +65 97859932